Conseiller Indemnisation (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

38H30/semaine Travail en journée (38H30/semaine Travail en journée)

Expérience

24 Mois

Salaire

Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre Exigé
• Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes Exigé
• Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Assurance

Description de l'offre

Numéro 1 de l'Assurance scolaire, et spécialiste de la protection de l'enfant et de la famille, la MAE est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. Nous mettons en œuvre notre stratégie de transformation qui nous amène aujourd'hui à recruter pour notre centre de gestion indemnisation de Lyon.

Au sein de votre équipe de gestionnaires et accompagné(e) par votre manager, votre rôle sera d'instruire, gérer et régler les dossiers sinistres pour contribuer à la satisfaction pleine de nos adhérents dans le strict respect des engagements contractuels.

Au travers de la vérification et l'analyse des garanties des contrats, vous instruisez vos dossiers de manière proactive et autonome, afin de recueillir les éléments nécessaires à la prise de décision.

Vous élaborez les argumentaires, conformes aux règles légales et conventionnelles, et tenez informé chaque adhérent sur le suivi de son dossier, vous le conseillez sur les démarches à engager et les contacts à établir.

Enfin, vous procédez aux règlements, encaissements de recours, ou provisionnement.

Tout au long du traitement de vos dossiers, vous êtes garant de la bonne application de notre politique indemnisation en termes de processus de gestion, règles techniques, détection fraude et recours notamment.

Profil recherché
Doté(e) d'un BAC +2 en assurance, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la gestion des sinistres.

Réactif(ve) et organisé(e), vous avez le sens de la communication et du contact vous permettant de gérer facilement la relation client par téléphone.

Vos capacités d'analyse et de synthèse, vous permettent de répondre clairement et de façon pragmatique aux problématiques liées à la gestion des sinistres des adhérents.