Conseiller téléphonique (F/H)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 3 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  Banque assurance

Description de l'offre

Vous exercerez une activité bancaire via les canaux d'appel, Messagerie Sécurisée et Chat centrés sur l'accueil, la prise en charge des demandes et la satisfaction clients.
Véritable soutien de l'activité commerciale de la HelloTeam sur des demandes standardisées, vous répondrez aux demandes simples et réaliserez des opérations de back office en réponses aux demandes des clients de Hello Bank ! Vous appliquez au quotidien la politique de risque sur le fonds de commerce Hello Bank !
Votre mission sera de :
- Prendre en charge et traiter les entrées en relation via les applications en ligne
- Contribuer à la réalisation des résultats de la structure
- Être au service des clients et assurer la promesse relationnelle et la satisfaction client
- Appliquer la politique de risque
- Connaître et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité pour
tout client ou prospect tant en termes de Sécurité Financière que de Protection des intérêts
clients, Intégrité des Marché, Ethique Professionnelle ou Lois Bancaires et Fiscales.
Hello Bank, c'est LA Banque 100 % digitale de BNP Paribas.
Vous évoluerez dans un environnement digital, innovant et dynamique qui favorise l'échange et l'initiative personnelle.
Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'une formation de 2 semaines qui se déroule du LUNDI AU VENDREDI de 8h50 à 17h avant de rejoindre les équipes en place.