Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 15 Jour(s)

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

3 An(s)

Salaire

variable selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Acteur majeur de l'Économie Sociale et Solidaire depuis 1945, l'ADMR est le premier mouvement associatif national de services à la personne. Présente sur la quasi totalité du territoire français, l'ADMR compte 2700 associations locales.

Nos valeurs : la proximité, la solidarité, l'universalité, le respect et la réciprocité.

La Fédération du Lot emploi plus de 400 salariés d'intervention sur l'ensemble du département, et recherche un.e secrétaire standardiste (H/F) pour assurer l'accueil sur la Fédération du Lot basée à Cahors.

Dans ce cadre, vous effectuerez les missions suivantes dans le respect des procédures de la démarche qualité :

- accueil physique et téléphonique des clients
- recueil et retransmission des demandes et des premiers besoins, information et orientation des clients.
- saisie des réclamations des clients dans un tableau de bord
- réception et vérification des dossiers clients
- mise à jour des tableaux de bord
- gestion des mails et du courrier

Vos compétences :

- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, traitement de texte, tableur
- Vous avez déjà une expérience significative dans le domaine administratif et sur la planification.
- Vous savez travailler en autonomie, vous êtes dynamique, organisé(e) et vous savez faire face aux urgences

1 CDD de remplacement pour congés, de 35h/semaine du lundi au vendredi à pourvoir du 4/8 au 22/08 inclus.

Une formation sera prévue à la prise de poste.