Responsable judiciaire opérationnel (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

3 An(s)

Salaire

Annuel de 38000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser la qualité des process
• Animer les parties prenantes internes/externes d'un projet
• Concevoir des supports de suivi et de gestion
• Déterminer des mesures correctives
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer des risques
• Mettre en application les règles et les procédures
• Mettre en oeuvre des actions de communication
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Exigé
  Domaine juridique

Description de l'offre

Nous sommes un groupement de Commissaires de justice avec plus de 100 collaborateurs répartis dans plusieurs offices. Nous proposons des services tels que : constats, recouvrement amiable et judiciaire, conseils, et sécurisation des encours. Nous cherchons à garantir une qualité de service optimum dans le respect des droits du justiciable et des obligations statutaires.

Dans le cadre du développement de notre activité judiciaire, le Groupe Alexandre recrute un Responsable Judiciaire Opérationnel H/F, rattaché(e) au siège à Angoulême. Il s'agit d'un poste stratégique de proximité pour accompagner la croissance du Groupe Alexandre.

Le poste a pour objectif de :
Structurer les activités transverses
Uniformiser les pratiques entre les études
Optimiser les circuits de facturation et de recouvrement
Accompagner les équipes au quotidien
Renforcer la qualité de service et la satisfaction client
Vos missions principales seront les suivantes :

Coordination opérationnelle et construction du service
Centraliser les activités transverses
Mettre en place et suivre les processus opérationnels au sein du Groupe Alexandre
Organiser les flux d'information et garantir leur fiabilité
Accompagner les collaborateurs dans la conduite du changement

Management d'équipe
Encadrer et animer une équipe de 8 personnes à Angoulême
Fédérer, motiver et faire monter en compétences les collaborateurs
Mettre en œuvre les outils et méthodes de suivi d'activité

Optimisation de la facturation et du recouvrement
Améliorer les délais et la qualité du traitement des factures
Suivre les encaissements et les indicateurs de performance
Contribuer à l'efficacité financière de l'activité judiciaire

Harmonisation des pratiques du Groupe Alexandre
Uniformiser les méthodes entre les études du Groupe
Identifier les axes de progrès en matière d'organisation et de rentabilité
Proposer des outils de pilotage simples et adaptés

Relation client et développement
Définir des standards de prise en charge client
Renforcer la qualité de service et la réactivité
Soutenir le développement de nouveaux services ou partenariats

Vos points forts :
Formation juridique Bac+3 minimum
Expérience souhaitée en étude de Commissaire de justice
Maîtrise souhaitée des procédures civiles et judiciaires
Aisance avec les outils métiers (SOOLUS apprécié)
Compétences managériales, sens de l'organisation, pédagogie
Goût pour le terrain, la structuration et l'amélioration continue

Informations complémentaires :
Lieu de travail : 224 Rue Fontchaudière, 16000 Angoulême
Mobilité nécessaire pour vous rendre sur les sites du Groupe (Sarlat, Barbezieux, Bordeaux, Bain-de-Bretagne, Tarbes, Bagnères-de-Bigorre, Pau...)
De plus tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié.

Postulez en ligne en joignant votre CV et une lettre de motivation à l'attention de Lucile LAIRAULT à l'adresse suivante : ll@groupealexandre.com