Concierge de quartier (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps partiel - 18H/semaine Travail en journée (Temps partiel - 18H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s) - Relation client / prospection

Salaire

Horaire de 13.00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Caractéristiques socio-culturelles des publics
• Communication interculturelle
• Médiation sociale et culturelle
• Développement de programmes culturels
• Organisation de sorties culturelles
• Données d'activité de la structure, du service
• Thématiques de prévention sanitaire et sociale
• Animation de groupes
• Gestion de projets culturels
• Organisation d'événements thématiques
• Législation sociale
• Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires
• Mettre en oeuvre et animer des actions socio-culturelles
• Innover dans les propositions d'activités socioculturelles
• Concevoir des animations selon les types de publics
• Concevoir et gérer un projet
• Développer un projet socioculturel
• Promouvoir l'inclusion sociale
• Assurer le suivi des projets en cours
• Engager la communauté locale via des ateliers
• Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux
• Gérer les relations avec les partenaires locaux
• Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
• Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
• Animer un réseau, une communauté
• Superviser des bénévoles lors d'événements communautaires
• Encourager l'expression personnelle et créative
• Promouvoir l'inclusion et l'accessibilité
• Identifier les attentes du public, l'informer sur la ou les activités d'animation et les modalités d'organisation
• Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes
• Concevoir et mettre en place un entretien individuel ou collectif
• Promouvoir le respect des règles communautaires
• Gérer une situation conflictuelle
• Gérer les budgets alloués aux projets socioculturels
• Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
• Gérer les inscriptions aux différentes activités
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie
• Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations

Description de l'offre

Localisation : Rennes (Quartier Baux - chardonnet)

Objectifs du poste
- Faciliter la vie quotidienne des habitants en leur proposant des services de proximité.
- Favoriser la mixité sociale et intergénérationnelle à travers des animations et des temps de rencontre.

Missions principales
> Services aux habitants :
- Proposer un bouquet de prestations du quotidien : pressing, couture, cordonnerie, paniers de fruits/légumes, commandes groupées de produits locaux.
- Imaginer et mettre en œuvre de nouvelles prestations.
- Gérer les commandes (site web, mail, téléphone, en direct).
- Assurer l'exécution ou le suivi des prestations.
- Gérer le retour client / SAV.
- Saisir les prestations dans l'outil CRM.
- Encaisser les règlements et gérer les relances.
- Établir des devis si nécessaire.

>Animation et communication :
- Définir le calendrier des animations commerciales.
- Préparer les communications hebdomadaires et mensuelles.
- Assurer la diffusion des informations aux usagers.
- Participer aux réunions d'équipe et proposer des actions pour dynamiser l'activité.
- Aller à la rencontre des habitants pour les informer et créer du lien.

> Mixité sociale et intergénérationnelle :
- Imaginer et organiser des animations conviviales : fêtes des voisins, vide-dressing, ateliers vélo, théâtre, yoga, jeux, sensibilisation déchets.
- Co-construire les animations avec les résidents.
- Participer activement à certains événements.

Compétences et aptitudes requises
- Excellente capacité relationnelle.
- Créativité et sens de l'organisation.
- Autonomie et esprit d'initiative.
- Maîtrise des outils numériques et bureautiques.
- Sens du service et de l'écoute.

Horaires de présence
- Du mardi au vendredi :
11h00 à 13h30
16h30 à 18h30
Total : 18h/semaine

Envoyez votre CV et lettre de motivation.