Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

6 Mois - poste similaire

Salaire

Horaire de 12.00 Euros à 13.00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Traitement des formalités administratives
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  Économie tourisme

Description de l'offre

Nous vous proposons de rejoindre une maison où l'accueil n'est pas une formalité, mais une vocation.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en CDI pour incarner l'image de notre établissement et accompagner nos clients à chaque étape de leur séjour, avec attention, professionnalisme et bienveillance.
Votre mission :
Accueillir chaleureusement chaque client, et leur offrir un service personnalisé dès leur arrivée
Gérer les réservations, les arrivées (check-in) et les départs (check-out) avec efficacité
Répondre aux demandes par téléphone et email, avec réactivité et sens du service
Présenter les prestations de l'établissement et savoir les mettre en valeur
S'assurer du bien-être et de la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
Participer à la mise en place du petit-déjeuner selon les shifts
Prendre en charge le service au bar sur certains créneaux
Réaliser les tâches administratives courantes de la réception
Profil recherché :
Vous justifiez d'une première expérience réussie en réception ou en hôtellerie
Vous êtes à l'aise en anglais et avec les outils informatiques
Vous avez le sens de l'accueil, de l'écoute et un vrai goût du travail bien fait
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome
Vous aimez travailler en équipe et dans un environnement où chaque détail compte
Ce que nous vous offrons :
Un CDI à temps plein avec horaires fixes
Une rémunération selon votre profil, complétée par primes et pourboires
Des avantages concrets : RTT, équipe soudée, ambiance bienveillante
Un cadre de travail professionnel, respectueux et stimulant
De réelles perspectives d'évolution au sein de l'établissement
Vous avez le sens de l'accueil, l'envie de vous investir dans une structure dynamique et contribuer activement à la qualité de l'expérience client ?
Faites-nous parvenir votre candidature - nous avons hâte de vous rencontrer.