Réceptionniste en hôtellerie

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés... (35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...)

Expérience

Débutant accepté - si formation dans le métier

Salaire

suivant expérience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

Vos missions :Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme (en français et en anglais, d'autres langues sont un plus).
Gérer les réservations (arrivées, départs, modifications) via le logiciel hôtelier.
Assurer le check-in/check-out et l'encaissement des séjours.
Répondre aux demandes des clients (informations touristiques, services de l'hôtel, etc.).
Collaborer avec les autres services (ménage, restauration)
Répondre aux demandes des clients (informations touristiques, services de l'hôtel, etc.).
Collaborer avec les autres services (ménage, restauration) pour une expérience client optimale.
Gérer les appels téléphoniques et les e-mails.'
Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, suite Office).
Excellente présentation et sens du contact.Polyvalence, rigueur et résistance au stress.
Langues : Français impératif, Anglais obligatoire. L'espagnol ou d'autres langues sont un atout.
Nous vous offrons :Un poste dynamique dans une ville touristique emblématique.
Une équipe conviviale et un environnement de travail stimulant.
- Avantages selon politique de l'hôtel (repas,hébergement, etc.).