Agent d'accueil France Services (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 4 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Selon grille Fonction publ. territ.

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Analyser les besoins des usagers
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
• Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• Respecter la confidentialité des informations
• S'adapter à son interlocuteur
• Utiliser les outils numériques

Description de l'offre

La Communauté de Communes du Minervois au Caroux regroupe 36 communes pour 15 000 habitants dans le Parc naturel régional du Haut Languedoc.
Engagée pour les services à la population sur son territoire, la communauté de communes gère 2 France Services à Olonzac et Saint Pons de Thomières.
Pour remplacer le titulaire, la communauté de communes recherche un agent d'accueil pour sa France Service d'Olonzac.
MISSIONS
Sous l'autorité de la Cheffe de service Action Sociale, vous serez chargé(e) de l'accueil et de l'accompagnement des usagers en tant que conseiller France Services à Olonzac :
- Accueillir, renseigner, orienter et accompagner le public de la Structure France Services Olonzac.
- Renseigner les statistiques d'évaluation de France Services
- Gérer les plannings des rendez-vous entre les partenaires et les demandeurs
- Participer à la préparation et à l'animation du comité d'évaluation annuel
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- Favoriser l'évolution de la structure par l'analyse de nouveaux besoins des services aux habitants

PROFIL
- Capacité d'écoute et aptitude à travailler en équipe
- Faculté d'apprentissage et capacité d'adaptation
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Volonté de se former


CONDITIONS
- Maîtrise de l'informatique et connaissance des outils numériques
- Connaissance des démarches administratives courantes et des partenaires France Services
- Une expérience en tant qu'agent France Services serait un plus

Envoyer CV et lettre de motivation avant le 1er septembre