Responsable Accueil & Hébergement (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 3 Mois

Durée de travail

40H/semaine Travail en journée (40H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2415.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Anglais niveau avancé B2 Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise Exigé
• Assurer le suivi de la satisfaction clients Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer des réclamations et litiges Exigé
• Gérer les plannings de réservation Exigé
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour Exigé

Description de l'offre

RESPONSABLE ACCUEIL HEBERGEMENT
Devenir Responsable Accueil Hébergement sur un site Huttopia, c'est donner du sens à son travail en offrant des vacances mémorables à nos clients, choisir la nature comme cadre de vie, accompagner son équipe à s'épanouir, et évoluer en confiance dans une entreprise aux valeurs fortes. Huttopia est une entreprise familiale. Leader de l'écotourisme depuis 1999, Huttopia permet à ses clients de se rapprocher de la nature, avec près de 152 sites dans 8 pays en 2025, dont 60 en France.

Rejoindre le camping de Rambouillet, c'est travailler au cœur de la forêt domaniale de Rambouillet dans les Yvelines. Le camping est composé de 180 emplacements sur 7 hectares, une destination en pleine nature, à mi-chemin entre Versailles et Chartres, tout en restant proche de Paris. Découvrez notre site en images : https://europe.huttopia.com/site/camping-rambouillet/

Votre profil :
- La relation client vous passionne, le sens du service est dans votre nature.
- Votre excellent sens du contact vous permet de créer facilement du lien.
- Vous êtes disponible et réactif, un client satisfait est un client qui n'attend pas !
- Véritable couteau suisse, vous aimez aussi le terrain, la polyvalence et les imprévus.
- Vous êtes fan d'outdoor : c'est important pour vivre en extérieur et partager sa passion avec vos clients.

Votre mission :
- Manager votre équipe et organiser votre pôle ;
- Gérer la réception et l'accueil de vos clients ;
- Assurer la qualité de la relation clients ;
- Participer au ménage et au contrôle des hébergements ;
- Gérer et optimiser le planning des hébergements ;
- Garantir l'information touristique ;
- Faire preuve de polyvalence : en avant et en arrière-saison, vous participez à la mise en place et à l'hivernage du site !

Votre avenir chez Huttopia
- Participez à notre formation pour devenir Chef de camp ou Adjoint
- Opportunités à l'international (Europe, Etats-Unis, Canada..)
- Passerelles vers les fonctions supports

Les Hutto' avantages
- CDD 3 Mois à pourvoir ASAP
- 2415 € brut + primes, statut cadre
- Logement sur place, téléphone, ordinateur, mutuelle
- Plan d'intéressement aux résultats de l'entreprise