CDD - Chargé d'accueil social PLOERMEL (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 2 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

3 Mois

Salaire

Mensuel de 2300.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Votre environnement de travail
La direction générale adjointe solidarités intervient dans les domaines suivants : la santé, la protection maternelle et infantile, l'action sociale, la protection de l'enfance, l'insertion et emploi, les personnes âgées, les personnes handicapées et l'habitat-logement.
En qualité de chargé/e d'accueil social, vous êtes garant de l'accueil du public dans le centre médico-social (CMS).

Vos principales missions
Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de territoire, vos missions principales consisteront à :
Assurer l'accueil physique et téléphonique du CMS
Identifier et qualifier les demandes du public
Apporter une réponse administrative à la demande
Effectuer le suivi des démarches administratives du public
Mettre à jour les dossiers individuels dans SOLIS et les tableaux de suivi
Assurer l'organisation du CMS (gestion de planning, organisation de l'espace accueil)


Ce poste est fait pour vous si :
Vous connaissez les principales prestations sociales et les dispositifs départementaux d'aide
Vous connaissez les procédures, les dispositifs et les circuits de décision internes à la direction et à la collectivité
Vous connaissez les principaux services numériques relatifs à l'accès aux droits

Et si :
Vous maitrisez les principaux outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) & le progiciel SOLIS
Vous savez évaluer une situation d'urgence et prendre du recul
Vous savez pratiquer l'écoute active et possédez des capacités relationnelles développées et aptitudes pour faire face à des situations relationnelles à charge émotionnelle.
Vous savez gérer la confidentialité et être discret


Conditions d'exercice du poste :
Poste à pourvoir à temps plein
Travail en bureau, sur écran, usage fréquent du téléphone
Contraintes horaires liées à l'ouverture des CMS
Gestion de situations complexes


Conditions de rémunération et avantages :
Rémunération traitement indiciaire + régime indemnitaire
Poste éligible à la NBI accueil
Carte resto