Conseiller en relation client H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 31000.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé

Description de l'offre

Plusieurs postes à pourvoir
Dans le cadre d'un remplacement, notre Centre de Relation Clients recherche son futur Conseiller en relation client H/F. Poste à pourvoir en CDD, intégration le 26 septembre, basé à MERIGNAC (33).

Notre établissement bénéficie d'un emplacement privilégié, possibilité de stationnement et proche des transports (desservi par ligne Tram A et bus à proximité).

Notre Centre de Relation Clients informe et conseille nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.

Vos missions ? Informer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client !

En tant que Conseiller en relation client H/F au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, votre quotidien sera :

Assurer le traitement des appels entrants
Ecouter et analyser les demandes de nos clients
Identifier les besoins d'accompagnement spécifiques des appelants afin de leur proposer une solution adaptée (réalisation de diagnostic social)
Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de santé;
Votre profil
Vos atouts pour réussir :

Titulaire d'un BAC+2 validé, une première expérience dans les domaines de l'assurance ou la relation client sera un plus
Rigoureux, organisé et coopératif, vous êtes motivé pour vous investir dans une entreprise portant les valeurs de proximité, respect, efficacité et solidarité
Réactif, dynamique et prompt à intervenir sur des domaines métiers variés
Vous avez un goût et une aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique
Disponibilité, sens de l'écoute, aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues
Vous savez notamment adopter un comportement relationnel approprié pour accompagner des situations de fragilité
Vous avez un fort esprit d'équipe et aimez le travail collaboratif dans un univers en transformation.
Et après ?
Vos avantages et votre rémunération :

Rémunération brute mensuelle 2265 euros
Un 13e mois et une prime vacances au prorata du temps de présence
Temps de travail : 35H00 par semaine selon un planning prévisionnel selon la plage d'ouverture de 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 8h30 à 13h le samedi
Compte épargne temps (CET) et accord d'intéressement
Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 %
Carte restaurant (10,83e/jour)
Un CSE attractif
Le processus de recrutement :
Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement pour valider votre candidature.
2. Une réunion d'information et un entretien sous forme de "job dating " le mercredi 10 septembre.


Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.