Auxiliaire de gestion itinérante (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

1 An(s) - administratif et comptable

Salaire

Mensuel de 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueil et conseil des clients
• Communication avec les clients
• Esprit d'initiative
• Gestion administrative d'une école de conduite
• Gestion des dossiers d'inscription
• Gestion des inscriptions et des présences
• Gestion des plaintes et réclamations
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Modalités de financement du permis de conduire
• Planification de sessions de formation
• Planification des leçons de conduite
• Suivi des progrès des élèves
• Techniques de publicité locale
• Utilisation de logiciels de facturation
• Utilisation de logiciels de planification
• Utilisation de systèmes de paiement électronique
• Accomplir des formalités administratives et réglementaires
• Accueillir, informer et orienter les clients
• Collecter et analyser des données, des informations
• Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
• Effectuer la facturation
• Gérer les conflits lors des sessions de formation
• Gérer les inscriptions et les paiements des cours
• Gérer les plannings des moniteurs
• Gérer le stress des élèves
• Identifier, traiter une demande client
• Inscrire des élèves aux examens
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Mettre en place des stratégies de marketing pour promouvoir l'établissement
• Planifier les sessions d'examen et gérer leur logistique
• Qualifier la nature des demandes d'un client
• Recueillir et analyser les besoins client
• Renseigner le client à distance
• Respecter la confidentialité des informations
• Superviser le suivi administratif des élèves
• Traiter les retours des élèves pour améliorer les méthodes enseignées

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  Monitorat auto-école
  souhaité

Description de l'offre

En tant qu'auxiliaire de gestion itinérant, vous serez le point de contact essentiel entre les élèves, les moniteurs et la direction.

Vos missions comprendront notamment :

- Appui aux responsables d'agence dans la gestion quotidienne (planning, administratif, coordination)
- Suivi des dossiers apprenants et gestion des flux administratifs
- Remplacement ponctuel en cas d'absence (accueil, secrétariat, soutien pédagogique)
- Encadrement de colonies de vacances (accueil, conduite, encadrement, logistique et admin ) pendant les périodes de vacances scolaires
- Veille à la bonne application des procédures internes et à la qualité de service
- Participation aux réunions d'équipe et à la vie des agences

PROFIL Recherché:
- Titre professionnel ECSR souhaité
- Expérience d'un an minimum sur un poste administratif et comptable, et si possible, en auto-école
- Permis B obligatoire
- Aisance relationnelle, autonomie, rigueur et sens du service
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, plateformes internes, gestion de planning)

Ce que nous proposons:
- CDI à temps plein
- Véhicule de fonction fourni pour vos déplacements quotidiens
- Une mission polyvalente, riche de contacts humains et de terrain
- Une équipe dynamique et un accompagnement à la prise de poste
- Rémunération attractive selon profil (à compter de 2200€ bruts/mois)