Coordinateur(trice) des Opérations (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 4 Mois

Durée de travail

42H/semaine Travail en journée... (42H/semaine Travail en journée...)

Expérience

36 Mois - service de luxe chalets, villas ..

Salaire

Mensuel de 2250.0 Euros à 2255.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Caractéristiques de l'offre touristique Exigé
• Analyse des besoins des clients Exigé
• Communication interculturelle Exigé
• Gestion des plaintes client
• Sécurité des visiteurs
• Utilisation de logiciels de réservation
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Vendre une prestation ou un produit Exigé
• Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles Exigé
• Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
• Evaluer la satisfaction client Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Exigé
• Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
• Organiser les conditions de séjour pour une clientèle Exigé
• Organiser un espace d'accueil
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé

Description de l'offre

***saison hiver 2025/2026***
poste logé
poste de Décembre à Avril 2026

Point de liaison entre les opérations en station, les équipes en chalet et les services clients, vous jouerez un rôle polyvalent et opérationnel, essentiel au bon déroulement des activités : des réserves bien remplies aux spas impeccables, en passant par des balcons dégagés de la neige.

Stocks & Approvisionnement
Gérer les inventaires, signaler les ruptures, coordonner les besoins en approvisionnement, et transmettre les rapports hebdomadaires au Responsable des Opérations.

Budget & Dépenses
Gérer les cartes de société, les reçus, les avances de trésorerie - avec rigueur et transparence.

Réserves & Soutien aux chalets
Organiser et maintenir les réserves, distribuer le matériel et les fournitures, et prêter main forte aux équipes en cas de besoin.

Maintenance & CRM
Effectuer des réparations simples, consigner les incidents dans notre CRM, assurer leur suivi.

Jacuzzis & Spa
Garantir la propreté et l'entretien des spas pour une expérience client irréprochable.

Entretien des chalets
Gérer les déchets, le linge, les livraisons, et assurer la propreté les jours de rotation clients.

Flotte de véhicules
Nettoyer, contrôler et signaler toute anomalie. Garantir leur sécurité et leur bon fonctionnement.

Planification des navettes
Gérer les plannings conducteurs et les transferts de clients entre 7h et 22h.

Formation des conducteurs & conformité
Organiser les sessions de conduite, vérifier permis et documents, et assurer le respect des normes.

Réunions hebdomadaires
Participer aux réunions logistiques, planifier les tournées, et renforcer l'esprit d'équipe.

Conciergerie mobile
Fournir des informations locales aux clients, aider au transport des bagages, représenter la marque avec le sourire.

Préparation de la station
Dégager la neige des zones clés pour assurer sécurité et esthétique.

Soutien polyvalent
Être disponible pour remplacer ou renforcer les équipes selon les besoins.

Attitude positive et proactive
Apporter énergie et entraide à chaque mission. Créer un environnement chaleureux pour tous.


- Expérience de conduite de véhicules 4x4 / utilitaires en montagne en hiver
- Bonne connaissance des stations de ski de Méribel et Verbier