TECHNICIEN(NE) DE PRESTATIONS H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 1917.57 Euros sur 14 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion juridique des contentieux
• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire
• Construire une solution de compromis dans le cadre d'une médiation
• Conseiller, accompagner une personne
• Contrôler la conformité des données
• Identifier, traiter une demande client
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Utiliser les outils numériques
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  Secrétariat assistanat médicosocial

Description de l'offre

Votre mission
Au sein du Service Accompagnement Gestion Établissements de Santé, vous aurez en charge :
L'ordonnancement Iris des flux externes et internes des établissements
Le traitement des factures de soins urgents et vitaux des caisses d'Ile-de-France (CNSU)
La régularisation (et notification) des détections de paiements multiples et avis de remboursement
Le suivi et la régularisation des anomalies ID CPU dans le cadre du dispositif FIDES
La gestion multicanale de la relation client (questions/réclamations) l'application des consignes du Référentiel National de Processus (RNP) Règlement aux établissements publics/ Privés et ESMS
La réception, le suivi et le contrôle des pièces justificatives.
Votre profil
Vous savez travailler dans le respect d'objectifs et de délais
Vous détenez des capacités d'adaptation et d'apprentissage
Vous êtes rigoureux(se), rapide et avez le sens du secret professionnel et de la Confidentialité
Vous maitrisez les outils bureautiques
Votre formation
Un dispositif de formation et tutorat sera dispensé dès la prise de poste.