Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s) - Sur même type de poste

Salaire

Mensuel de 2000.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques commerciales
• Gestion des commandes et des stocks
• Techniques de rédaction commerciale
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Connaissance des normes de service client
• Techniques de gestion administrative
• Utilisation de systèmes de gestion de base de données
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Répondre à un appel d'offre
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Analyser les besoins du client
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Traiter les demandes spéciales des clients
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Maîtrise des outils bureautiques Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  Secrétariat assistanat commercial

Description de l'offre

Les missions du poste seront les suivantes :

- Accueil téléphonique
- Réception et saisie des commandes
- Rédaction des offres de prix
- Suivi de dossiers, classement
- Utilisation du logiciel de gestion commerciale interne

Ce poste nécessite une capacité d'adaptation et de la flexibilité.

** Une formation interne est prévue par l'employeur pour la prise de poste.**

Poste à pourvoir début septembre2025.