Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer le suivi post-vente
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Organiser des événements commerciaux
• Participer à des salons professionnels et des conférences
• Participer à l’élaboration d’un devis technique
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Description de l'offre

Mission principale :
L'assistant(e) commerciale assure le soutien administratif et opérationnel de l'équipe de vente, en garantissant le bon suivi des dossiers clients et la fluidité des échanges entre les services.

Tâches :
Support administratif et commercial :
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients (devis, commandes, livraisons, facturation).
- Gérer les appels téléphoniques, les courriels et le courrier commercial.
- Rédiger et mettre en forme les documents commerciaux (présentations, courriers, contrats).

Gestion de la relation client :
- Être l'interface entre les clients et les commerciaux.
- Répondre aux demandes d'informations, relancer les clients si nécessaire.
- Assurer un suivi rigoureux de la satisfaction client.

Suivi commercial :
- Mettre à jour la base de données clients et prospects (CRM).
- Suivre les indicateurs de performance commerciale.
- Préparer les reportings pour l'équipe commerciale ou la direction.

Soutien aux actions commerciales et marketing :
- Participer à l'organisation d'événements commerciaux (salons, réunions clients).
- Contribuer à la mise en place de campagnes de prospection ou d'emailings.
- Préparer des supports d'aide à la vente.

Qualités requises :
- Organisation et rigueur
- Aisance relationnelle
- Autonomie et réactivité
- Bonne communication écrite et orale
- Maîtrise des outils bureautiques