EMPLOYE ADMINISTRATIF EXPLOITATION (H/F)
Offre publiée le 24/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 38H/semaine Travail en journée (38H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 24 Mois
- Salaire
- Mensuel de 2032.0 Euros sur 13.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- KUEHNE + NAGEL ROAD
- Secteur d'activité
- Transports routiers de fret de proximité (Code NAF 49.41B)
Formations nécessaires
- Bac+2 ou équivalents Exigé
Description de l'offre
Rattaché(e) au Responsable d'exploitation vous assurez les différentes tâches administratives et d'exploitation, le
SAV des contrats de transport et le relationnel client au quotidien.
Vos principales missions consisteront à :
* Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente.
* Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à la boite mail SAV (suivi et traitement des hors délai, rechercher les
colis manquants).
* Traiter et suivre les réclamations client, les souffrances.
* Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires.
* Prendre rendez-vous avec les destinataires.
* Saisie et prise en charge EDI (Echange des Données Informatisées).
* Apporter une aide aux conducteurs distribution en cas de problème.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 195SHHD
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent administratif / Agente administrative (Code ROME : M1602)
Autre appellation de l'offre : Employé administratif / Employée administrative
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