Receptionniste Hôtel 3* Est Bordelais (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 10 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en horaires décalés... (35H/semaine Travail en horaires décalés...)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 1820.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie Exigé
• Procédures de check-in et check-out
• Assurer la confidentialité des informations des clients Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  Bac à Bac+2

Description de l'offre

Notre Groupe Hotellier CMH (hôtels Greet Bordeaux Floirac*** , B&B hôtel Bordeaux Est*** à Tresses, Holiday Inn*** à Lormont)
recherche un(e) réceptionniste (Marque Accor ET B&B )

Rejoignez notre groupe en pleine transformation !

Notre portefeuille d'hôtel 3 étoiles de marques Accor, B&B et Holiday Inn Express Bordeaux Est évolue . Dans ce contexte dynamique, nous recherchons un(e) Réceptionniste Welcomer pour rejoindre notre équipe et contribuer activement à cette nouvelle aventure.

Vos missions :

Accueil souriant et chaleureux des clients (check-in / check-out)
Gestion des réservations, appels et e-mails
Encaissements, facturation, clôtures de caisse
Suivi des demandes clients et coordination avec les autres services

Profil recherché :

Sens de l'accueil et du service client (nos gages de qualité !)
Dynamisme, autonomie et rigueur
Une première expérience en hôtellerie est un plus mais pas nécessaire, tant que vous avez le smile !
Avantages :

Prime trimestrielle sur objectifs
Participation aux frais de transport
1 week-end complet de repos par mois garanti


Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération Mini : 12,10€ par heure
Nombre d'heures : 35 par semaine