Réceptionniste (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 4 Mois

Durée de travail

Temps partiel - 24H/semaine Travail en journée... (Temps partiel - 24H/semaine Travail en journée...)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 11.88 Euros à 12.0 Euros sur 0.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'hôtellerie et l'hébergement son/sa futur(e) :

RECEPTIONNISTE H/F
Vos missions principales - un poste riche et varié !

Poste à temps partiel - 24h/semaine sur 5 jours
Répartis sur soit le créneau du matin, soit le créneau de l'après-midi :
Poste du matin (7h15 - 14h30) :
Dressage et service du petit-déjeuner dans une ambiance chaleureuse
Entretien de la salle et de la réception pour un accueil toujours impeccable
Check-out des clients et tenue du journal de caisse
Contrôle des chambres avec un œil attentif aux détails

Poste de l'après-midi (17h - 22h00) :
Service en terrasse
Traitement des réservations et gestion administrative
Accueil personnalisé et check-in des clients
Animation des plateformes de réservation (extranets, sites en ligne)


Conditions spécifiques à respecter :
Tenue professionnelle exigée non fournie (vêtements et chaussures de ville soignés attendus)

Profil recherché - Votre savoir-être fera la différence !
Présentation soignée et sens de l'accueil irréprochable
Ponctualité, rigueur et adaptabilité
Aisance relationnelle
Sens du service
Connaissances de base des logiciels de réservation hôtelier
Expression dans un français soutenu à l'oral comme à l'écrit
Bon niveau en anglais et allemand souhaité
Débutant accepté mais une première expérience en réception ou en service est un plus

Notre client vous propose :
2 jours consécutifs de repos par semaine (sauf imprévu)
Un poste polyvalent et stimulant
Un cadre de travail agréable au cœur du vignoble alsacien
Un environnement multilingue
Une belle opportunité de développer vos compétences en hôtellerie et en accueil du public

Nous n'attendons plus que vous !
Notre équipe FlexiWork vous répond en français, en allemand et en anglais.
Our team at FlexiWork can answer you in French, German and English.