Réceptionniste de jour en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés (39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2142.70 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Traitement des formalités administratives
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Réceptionniste de jour :

Le Geographotel, hôtel 3 étoiles au Mesnil Amelot recherche un réceptionniste de jour pour compléter son équipe engagée et chaleureuse.

Situé à proximité de l'aéroport de Roissy-Charles de Gaulle, nous recherchons un réceptionniste pouvant répondre aux différentes demandes des clients.


Les Missions qui peuvent être rencontrées :

- Effectuer les check-in et les check out tout en accueillant le client avec un sourire.
- Assurer un service de conciergerie personnalisé
- Assurer les réceptions de livraison avec son collègue durant la journée (exemple : fournisseur petit déjeuner).
- Gérer la facturation ainsi que la caisse
- Utiliser le logiciel MEWS pour les opérations liées à la réception.
- Veiller au bon déroulement du séjour des hôtes avec attention et professionnalisme
- Répondre aux différentes demandes des clients ainsi qu'aux services demandés par les clients.
- Mise en place du petit déjeuner et débarrassage du petit déjeuner les week-end.

Profil :

Nous recherchons quelqu'un capable de s'exprimer en Français et en Anglais de façon fluide. La connaissance du logiciel MEWS est un atout précieux ainsi que d'avoir une expérience minimale en réception hôtelière mais non obligatoire.
Le sens du service, l'esprit d'équipe et la présentation soignée sont indispensables pour nos clients.

Informations pratiques :

Il s'agit d'une semaine de 39h selon notre convention collective. Le planning sera fourni avec détail lors de l'entretien. Le roulement sur 2 semaines est de 4 jours travaillés, 4 jours de repos, 3 jours travaillés, 3 jours de repos. Le planning reste fixe et ne change pas toutes les semaines.

Pour les personnes utilisant les transports en commun, l'hôtel est desservi par les bus la journée et par Filéo la nuit. Un véhicule est tout de même conseillé selon votre localisation.