Teleconseiller (H/F)
Offre publiée le 24/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 2 Mois
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- PROMAN
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
36 - Déols (Code postal 36130) Voir sur une carte
Description de l'offre
Le poste :
Votre agence PROMAN CHATEAUROUX recherche de nouveaux talents Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans la distribution de produits de santé et de services , un TELECONSEILLER / CONSEILLER CLIENTELE H/F Vos missions : L'accueil téléphonique du réseau interne / externe en : leur apportant tous conseils et renseignements nécessaires à la satisfaction de leurs besoins, en proposant des solutions adaptées et le cas échéant en informant les autres acteurs internes afin de mettre en œuvre en toute efficience la solution adaptée La gestion administrative des dossiers / demandes : Assurer leur " complétude " ; Effectuer les mises à jour (modification, création des bases de données.), Réaliser le suivi nécessaire (relances,.) à l'aboutissement du dossier ; Centraliser toutes les données nécessaires à la bonne prise en charge du dossier ; Gérer des éventuelles anomalies et les recouvrements ; Assurer le traitement des documents entrants et sortants (courriel, courriers.) ; Gérer des réclamations, des litiges du réseau interne / externe liés à l'activité propre du service
HORAIRE DE JOURNEE AINSI QUE CERTAINS SAMEDIS MATINS.
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Profil recherché :
Vous devez obligatoirement disposer d'une expérience de 6 mois minimum sur un poste similaire au sein d'un plateau téléphonique (Une expérience dans le domaine médical serait un plus mais non obligatoire) Votre excellente élocution, votre réactivité, votre sens de l'organisation et vos qualités relationnelles seront indispensables pour mener à bien votre mission Vous êtes à l'aise avec la prise d'appels, vous avez le sens du service client et êtes à l'aise avec des environnements informatiques Vous devez savoir gérer des mails professionnels Rejoignez nos effectifs Proman ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 195RMPX
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère clientèle à distance (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
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