Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 12.5 Euros sur 0.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Législation funéraire
• Produits et services funéraires
• Réglementation du transport de corps
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Respect des procédures funéraires
• Techniques de médiation en cas de conflits familiaux
• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
• Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
• Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
• Gérer des réclamations et litiges
• Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
• Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
• Organiser et planifier une activité
• Respecter la confidentialité des informations
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie
• Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
• Utiliser des logiciels spécifiques

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  Diplôme conseiller funéraire

Description de l'offre

Vos principales missions :

- Accueil et accompagnement des familles : Ecouter, conseiller et guider les proches dans l'organisation des obsèques
- Gestion administrative : Etablir des devis organiser les démarches légales et assurer le suivi des dossiers
- Organisation des funérailles : Planifier les cérémonies en lien avec le maître de cérémonie et les porteurs funéraires
- Vente d'articles funéraires : Conseiller les familles sur le choix des cercueils, urnes et ornements
- Coordination avec les différents prestataires : pompes funèbres, crématoriums, Mairies ....
- Faire preuve de rapidité d'adaptation