Chargé(e) du point numérique e-meraude, de l'accueil et de l'info (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 4 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s) - utilisation informatique/numérique

Salaire

1428€ nets par mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client
• #EMPLOIPUBLIC
• Compétences en informatique et bureautique Exigé

Description de l'offre

Vos activités principales
Rattaché au bureau des services aux usagers, vous êtes chargé(e)
Point numérique e-MERAUDE et ANTS :

Le ou la médiateur numérique accompagne les usagers en difficulté dans l'enregistrement de leur demande dématérialisée sur le site de l'Administration des Étrangers en France (ANEF).
Point accueil numérique ANTS
Intervenir auprès des opérateurs sur les dossiers complexes.

Services administratifs :
Remise de titre étrangers
Archivages, GED étrangers
Surveillance des boites fonctionnelles
Assurer la saisie systématique et en continu des demandes sur la plateforme France Services
Renseignement de premier niveau (étrangers, permis, immatriculation etc.)
Accueil général et sécurité du site
Permanence téléphonique, orientation public
Site internet et communication (affiches, flyers...)
Gestion du photomaton et des équipements collectifs.
Suivi des indicateurs

Séjour :
- Accueillir les usagers, instruire les dossiers, préparer les décisions et mettre en œuvre les procédures adéquates en cas de besoin.
- Organiser la gestion électronique des documents, le classement des dossiers et les archives.
- Doit être présente(e) aux horaires d'ouverture de la préfecture aux usagers.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Doit être présent(e) aux horaires de la préfecture aux usagers.
- Accueil, compétence informatique et connaissance des procédures
- Compétence relationnelle, accueil PMR, polyvalence, connaissance approfondie des prestations et procédures proposées par les partenaires France Services.
- Disponible, patience et sens aigu du service à l'usager.
- Débrouillardise et curiosité intellectuelle
- Aptitude à la gestion des situations conflictuelles.

Durée attendue sur le poste : du 01/09/25 au 30/12/25 (délai de rigueur), soit 4 mois maximum.

Vos perspectives :
Acquérir la connaissance du fonctionnement de la fonction publique d'État pour présenter des concours

Rémunération mensuelle nette minimum : 1 428 € euros selon profil et expérience en rapport avec les missions sur le poste.

Candidature complète, CV et LETTRE DE MOTIVATION à adresser par le biais de cette offre.