Technicien support IT H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1820.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques
• Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
• Analyser les besoins spécifiques des clients
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs
• Configurer les équipements réseau et serveurs
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
• Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
• Installer un équipement chez un client
• Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
• Réaliser une configuration standard sur un poste de travail

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  Administration système

Description de l'offre

Dans un contexte de croissance continue, Password recrute !
Notre équipe technique s'agrandit !

Nous recherchons un(e) Technicien-ne Support IT en CDI, pour renforcer notre support et accompagner nos clients.

Votre mission : Être un véritable appui technique pour nos clients et nos collaborateurs, tout en intervenant sur des environnements IT diverses et variés.

En d'autres termes, vos missions principales seront :

- Prendre en charge les demandes clients (tickets, appels) via notre système de support
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2
- Participer à la supervision des infrastructures via nos outils de monitoring
- Gérer les systèmes de sauvegarde
- Préparer et déployer des postes clients (pré-installation, configuration, intégration)
- Intervenir sur des environnements Windows Server (2019 → 2025)
- Gérer les rôles classiques : Active Directory, DNS, File Server, GPO.
- Monter en compétence sur la VOIP et les services associés
- Contribuer à la mise en place et au support des solutions EBP

Des déplacements ponctuels chez les clients peuvent être nécessaires en cas de blocage.

Profil recherché :
- Formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, BUT Réseaux & Télécoms ou équivalent)
- Une première expérience réussie sur un poste similaire (alternance acceptée)
- Autonomie, rigueur, curiosité technique et esprit d'équipe
- Envie d'évoluer dans une structure où la technique et la confiance vont de pair

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une ambiance conviviale, une équipe bienveillante et passionnée
- Des projets variés dans le secteur de l'infogérance
- Un accompagnement pour monter en compétences rapidement
- Une entreprise à taille humaine, agile et en pleine croissance

Rémunération & avantages :
- Salaire de départ : 1 820 € brut / mois
- Avantages : Mutuelle, tickets restaurant, matériel fourni, formations internes
- Véhicule de service mis à disposition selon besoin
- Poste basé à Montbrison (42)