Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Selon profil et expériences

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Logiciel de traitement de texte Exigé
• Utilisation de logiciels de tableur Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Garantir un suivi administratif Exigé
• Maintenir une communication claire et professionnelle Exigé
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigé
• Rédiger des messages et des emails professionnels Exigé
• Maitrise du français (écrit/oral) Exigé
• Maitrise du pack office, téléphone, internet Exigé
• Facturation / caisse

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Description de l'offre

Prise de fonction : à partir du 1er septembre 2025.

Temps de travail : Temps plein, 35h / 1607h, annualisation du temps de travail, horaires variables, plannings mensuels.

Description du poste
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Dans un environnement bienveillant et empreint de spiritualité, où l'histoire côtoie le patrimoine, soyez notre sourire !
Vous êtes polyvalent(e), autonome et enthousiaste ? Prenez une part active au développement de nos activités, cheminez avec nous.

Sous la direction d'un responsable laïc, en lien avec le pôle spirituel, les missions suivantes vous seront confiées. Vous êtes attendu(e), ensemble améliorons la qualité des services et prestations proposés par la congrégation. Vos compétences, votre savoir-être, feront la différence.

Accueil du public
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- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public (laïcs, religieux, prestataires) sur le site de La Puye où la congrégation est présente depuis 1820 ;
- Renseigner les individus et les groupes dans leurs démarches d'information ou de réservation à propos des services et des prestations proposés par la congrégation (hébergement, restauration, location de salles, conférence, séminaire, retraite, artistes, étudiants.) ;
- Proposer à la vente les articles de la congrégation (boutique, présentoirs) ;
- Participer à la préparation d'événements laïcs ou religieux programmés sur le site ;
- Garantir un accueil attentif et courtois, conforme à l'esprit du lieu.


Gestion, comptabilité, secrétariat
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- Contribuer à la définition, à la stratégie d'amélioration, et à la planification des services et des prestations ; assurer leur promotion, auprès des différents publics, par tout moyen approprié ;
- Organiser et gérer les services et les prestations (affectation, mise à jour, validation, annulation, contrôle.), veiller à leur suivi en temps réel ; assurer la continuité et la qualité du service ;
- Accomplir le secrétariat des services et des prestations : gestion documentaire, mise à jour des affichages, tenue des registres, agendas, fichiers et tableaux de bord ;
- Effectuer la facturation des services et des prestations, ainsi que des produits vendus à la boutique (encaissement, tenue de caisse) ;
- Coordonner les prestataires qui concourent au service d'entretien ménager des services et des prestations ; suivi des stocks, réaliser des inventaires ; (option : effectuer l'entretien) ;
- Coordonner les prestataires qui concourent à la logistique d'événements laïcs ou religieux programmés sur le site ;
- Gérer le courrier (postal, courriel) : réception, tri, distribution, envoi ;
- Relayer en interne les informations recueillies, assurer leur confidentialité ;
- S'assurer du respect par les visiteurs des consignes de sécurité (ERP).

Profil recherché
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- Expérience(s) dans les métiers de l'accueil / secrétariat / comptabilité (secteurs : associatif, médico-social, paroissial, culturel, hébergement, restauration, services à la personne) ;
- Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles ;
- Présentation soignée et attitude respectueuse envers autrui ;
- Discrétion, sobriété et disponibilité.

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