Agent / Agente d'accueil social (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

En fonction du profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Organisation du système sanitaire et social
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent

Description de l'offre

En vue de l'ouverture de la résidence COS Nina Gourfinkel à Sannois (95), qui se compose d'un Ehpad de 76 places, d'un Pôle d'activité et de soins adaptés (PASA) de 14 places et de 2 Unités de vie protégées (UVP) pour personnes souffrant de la maladie d'Alzheimer et de troubles apparentés et d'un EAM de 15 places, dont 1 en hébergement temporaire, dédié à des personnes handicapées vieillissantes pour des personnes en situation de handicap mental avec déficience légère à moyenne et de personnes en situation de handicap psychique stabilisé, à partir de 45 ans, nous recrutons :
Missions
Accueil et information :
- Assurer l'accueil des visiteurs, résidents et familles (accueil téléphonique, écrite, visites ...) et contrôler les entrées / sorties,

- Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner son interlocuteur ou l'orienter vers les services internes ou externes adéquats,

- Renseigner sur la structure et les conditions d'admission,

- Être à l'écoute des demandes exprimées par le résident (administratif, aide à la personne, prise de rendez-vous, écoute...) et orienter si besoin vers le bon interlocuteur,

- Participer à la facturation mensuelle,

- Recueillir les informations concernant les absences des résidents et les transmettre aux équipes.



Administratif :
- Assurer en coordination avec le Directeur l'ensemble des tâches administratives de l'établissement (secrétariat, courrier, agenda, etc.),

- Veiller à la distribution et l'envoi du courrier et réceptionner le courrier et les colis livrés.



Organisation interne :
- Veiller au bon fonctionnement du matériel,

- Participer à la continuité de l'information au sein de l'équipe,

- Participer à la démarche qualité entreprise dans l'établissement et appliquer les protocoles.



Gestion des admissions et lien avec les résidents et leur famille :
- Coordonner l'ensemble des documents et informations remis aux intervenants extérieurs et aux résidents,

- Assurer le suivi des accueils temporaires et des réservations.

Profil
Vous disposez d'excellentes capacités relationnelles,
Vous êtes autonome et organisé(e),
Vous maîtrisez les outils bureautiques (notamment Outlook et Excel),
Vous faites preuve de discrétion et de fiabilité,
Vous souhaitez vous investir dans un environnement enrichissant, bienveillant, dynamique et porteur de projets au sein d'une équipe pluridisciplinaire.

Travail 1 week-end sur 2
À pourvoir au 1er juillet 2025
RTT, Mutuelle, restauration sur place