Agent(e) d'accueil des usagers et de ventilation du courrier (H/F)
Offre publiée le 21/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 12 Mois
- Durée de travail
- 35H10/semaine Travail en journée (35H10/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 24 Mois
- Salaire
- Mensuel de 2255.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- MDPH13
- Secteur d'activité
- Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale (Code NAF 84.12Z)
Compétences nécessaires
- Organisation du système sanitaire et social
- Accueillir, orienter, renseigner un public
Formations nécessaires
- Bac+2 ou équivalents Exigé
Description de l'offre
La maison départementale des personnes handicapées recrute pour le service relations aux usagers et accueil un (e) agent (e) chargé (e) de l'accueil et de la ventilation du courrier chargé des missions suivantes :
Accueillir, orienter et accompagner les usagers et leurs accompagnants dans l'accès aux droits :
- Accueil physique au siège de la MDPH 13
- Accueil sur les sites déconcentrés (Martigues, Salon-de-Provence, Arles, Aubagne, Aix-en-Provence, Marseille St Giniez.)
- Accueil MDPH en ligne
Analyse et ventilation des dossiers et courriers numérisés
1- Accueil des usagers et de leurs aidants :
- Accompagner les personnes dans leurs démarches auprès de la MDPH (aide au remplissage du dossier de demandes, courriers, duplicata.)
- Créer une SAT pour chaque usager connu
- Établir des relevés statistiques de son activité
- Constituer des dossiers vierges
2- Analyse et ventilation des dossiers et courriers numérisés :
- Ventiler l'ensemble des documents numérisés se trouvant en pré GED
- Vérifier la numérisation des documents
- Vérifier la Méta donnée du fichier numérisé
3- Autres activités :
- Participer à la mise en œuvre des nouveaux projets
- Participer éventuellement à des manifestations extérieures
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 195NTSP
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent / Agente d'accueil social (Code ROME : K1205)
Autre appellation de l'offre : Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.