Réceptionniste (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 3 Mois

Durée de travail

37H/semaine Travail en journée (37H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1963.5 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique Exigé
• Optimiser les processus de check-in et check-out Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable Exigé
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres Exigé
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé
• Respecter les standards qualité de l'établissement Exigé

Description de l'offre

Dans un établissement hôtelier 3 étoiles situé sur l'aérodrome de TALLARD composé de 20 chambres, 6 suites, 6 studios et 3 duplex, vous intervenez sur le poste de réceptionniste, vous êtes la première personne que le client va voir, vous êtes donc l'image de notre entreprise. Pour nous un accueil chaleureux et souriant est essentiel, nous sommes en constante évolution afin de toujours proposer des nouveautés à nos clients.
Nous recherchons une personne de confiance et autonome. Horaires : 35h semaine, Réception (plusieurs amplitudes horaires possibles) : 7h30-12h 16h30-20h. ou 14h-20h
2 jours de repos par semaine, travail le Week-end.

**Poste à pourvoir dès le 22 Juillet 2025 jusqu'au 31 Octobre 2025 inclus ** en contrat saisonnier pour un surcroît de travail
Chaque année notre établissement est fermé pour les vacances de noël pour 3 semaines.
(établissement fermé du 12 décembre au 05 janvier inclus)
Si vous êtes la personne qu'il nous faut, possibilité d'évolution au sein de l'entreprise.
Nous sommes une jeune équipe pour qui la satisfaction de nos clients et le bien être au travail est une priorité. Vous venez compléter une équipe de 5 personnes, nous nous ferons un plaisir de vous former à notre image, sur notre logiciel hôtelier et sur le fonctionnement de l'hôtel en général.
Responsabilités
- Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations
- Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes des clients
- Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de réception
- Aide au service du petit déjeuner.
Si vous pensez que votre profil correspond à notre établissement, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter ensemble.
Notre site internet : www.lecapresort.com