Conseiller pôle service (H/F)
Offre publiée le 21/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)
- Expérience
- 6 Mois - en commerce
- Salaire
- Horaire de 11.88 Euros
- Permis demandé
- B - Véhicule léger
📍 Entreprise
- Employeur
- DARTY
- Secteur d'activité
- Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé (Code NAF 47.54Z)
Darty est une enseigne française spécialisée dans la grande distribution d'appareils électroménagers. Elle propose trois catégories de produits, désignées avec des couleurs : les produits blancs rassemblent l'électroménager, les produits bruns regroupent l'audio et la vidéo, les produits gris font référence au multimédia et aux télécommunications.
Lieu de travail
57 - AUGNY (Code postal 57685) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Procédures d'encaissement
- Règles de tenue de caisse
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Répondre aux attentes d'un client
- Conseiller sur une demande de crédit
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Procéder à l'encaissement
- Monter et décisionner un dossier de financement
Formations nécessaires
-
Bac ou équivalent
Commerce
Description de l'offre
Rattaché(e) au Pôle Service de notre magasin, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueil des clients : fournir une assistance et des renseignements optimaux afin de garantir une expérience client agréable.
- Encaissement : gérer les transactions de vente, assurer la gestion de la caisse et maintenir un niveau élevé de précision.
- Établissement des dossiers de financement : accompagner les clients dans la création et la gestion de leurs dossiers de financement.
- Gestion des dossiers SAV (Service Après Vente) : traiter les retours, réclamations et demandes de réparations des clients de manière efficace.
- Vente additionnelle : proposer les produits Darty et assurer des ventes complémentaires en fonction des besoins des clients.
- Réception de marchandises : réceptionner et décharger les livraisons quatre fois par semaine, ce qui inclut le port de charges (machines à laver, fours à micro-ondes, etc.).
- Gestion des points de retrait Click and Collect : assurer l'efficacité des opérations et veiller à la satisfaction des clients venant retirer leurs commandes.
Port de charge à prendre en compte.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 195NSBR
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Hôte / Hôtesse de caisse (Code ROME : D1505)
Autre appellation de l'offre : Hôte / Hôtesse de caisse services clients
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.