SAV ASSISTANT/ASSISTANTE (H/F)
Offre publiée le 21/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 39H/semaine Travail en journée (39H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s) - exigé en SAV
- Salaire
- Mensuel de 2150.0 Euros à 2340.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé (Code NAF 47.74Z)
Compétences nécessaires
- Agir rapidement en cas de demande urgente des clients Exigé
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Identifier, traiter une demande client Exigé
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients Exigé
- Traiter les réclamations des clients Exigé
Formations nécessaires
- Bac ou équivalent
Description de l'offre
En contact téléphonique avec les clients de l'entreprise, dans le but de déduire la nature des pannes et d'engager la visite d'un technicien.
Etablissement de devis, commande client, bon de livraison et facturation.
En contact avec les fournisseurs de l'entreprise dans le but de définir les références et prix des pièces destinées aux devis .
Travail en équipe avec 3 techniciens et un chef de service.
expérience exigée en SAV ou assistant / technicien en SAV
Travail sur 39 heures du lundi au vendredi
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 195NMKV
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée de relation client (Code ROME : D1415)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de service après-vente
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.