Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

40H/semaine Travail en journée (40H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2145.45 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  Hôtellerie
  BAC PRO / BTS / BAC +3

Description de l'offre

L'Ermitage de Corton recherche un ou une réceptionniste en hôtellerie.

Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et physique des clients et prospects suivant la procédure figurant sur les notes internes remises lors de la prise de poste.

Vos missions sont :
Gérer le remplissage de l'établissement, et les demandes de réservations téléphoniques et internet.
Prendre en charge les clients à leur arrivée.
Faciliter le déroulement de leur séjour, assurer les demandes de services divers suivant les instructions données par la direction.
Etablir les tâches administrative relatives au classement des factures fournisseurs, classement des factures clients, et préparation des éléments comptables en fin de mois pour le cabinet comptable.
Vérifier les factures de séjour et de restaurant et encaisser les règlements au départ des clients
Contrôler les chambres après le nettoyage effectué par les femmes de chambre.

Gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation, chercher à faire connaître l'établissement auprès des professionnels du tourisme et développer les opérations spéciales d'accueil de groupe.