Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail en journée... (39H/semaine Travail en journée...)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2500.0 Euros à 3200.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Planification des tâches et gestion des priorités Exigé
• Normes d'exploitation hôtelière
• Techniques de communication et de négociation
• Techniques de gestion de conflits
• Techniques de vente et de promotion
• Utilisation de logiciels de gestion hôtelière Exigé
• Utilisation de logiciels de réservation Exigé
• Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation Exigé
• Elaborer une stratégie commerciale
• Piloter une activité
• Adapter l'offre de service aux évolutions de la clientèle
• Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations
• Contrôler les coûts et les ratios d'exploitation
• Définir la tarification des produits ou des services
• Déterminer une stratégie de communication et de promotion de l'établissement
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Gérer les besoins en approvisionnement
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Mettre en place des stratégies de marketing pour promouvoir l'établissement Exigé
• Réaliser les ouvertures et fermetures du site Exigé
• Recruter et intégrer les nouveaux arrivants Exigé

Description de l'offre

Hôtel familial indépendant de 15 chambres, situé au cœur du village de Saint-Tropez, recherche un(e) Responsable d'Hôtel pour assurer la gestion opérationnelle, humaine et administrative de l'établissement. En lien direct avec la direction, vous supervisez l'accueil, l'hébergement, le service petit-déjeuner, le bar saisonnier, ainsi que les équipes de réception, d'étage et de maintenance.

Vous êtes garant(e) de la qualité du service client, de l'organisation quotidienne, de la coordination des équipes et du suivi des performances (taux d'occupation, ventes, satisfaction client). Vous contribuez également à la communication en ligne et collaborez avec les autres établissements du groupe.

Polyvalent(e), autonome et orienté(e) service, vous avez une solide expérience en gestion hôtelière, un excellent sens du relationnel, et parlez couramment anglais. Poste à temps plein en CDI, avec forte présence en haute saison. Possibilité de logement temporaire selon disponibilité.