Chargé / Chargée de relation client (H/F)
Offre publiée le 21/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 12 Mois
- Salaire
- Annuel de 25000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- OPTEVEN ASSURANCES
- Secteur d'activité
- Autres assurances (Code NAF 65.12Z)
Description de l'offre
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un/une Chargé de relation client en CDD jusqu'à fin décembre.
La mission principale du Chargé de relation client consiste à répondre aux appels et aux demandes écrites des clients bénéficiaires d'un contrat d'Assistance et/ou d'un contrat de garantie Panne Mécanique.
Pour cela, il/ elle devra :
- Analyser et répondre aux réclamations des bénéficiaires Opteven
- Réceptionner et répondre aux demandes d'information et aux demandes de remboursements
- Réceptionner et gérer les modifications de contrats
- Garantir la satisfaction clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
- Avoir une expérience confirmée à un poste similaire
- Sens de la qualité et du Service Client, écoute, empathie
- Très bonne capacité rédactionnelle
- Bonne aisance téléphonique, diplomatie
- Organisation, rigueur
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Être à l'aise avec les outils informatiques
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 195MZGB
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée de relation client (Code ROME : D1415)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de relation client
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