Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 1 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en horaires fractionnés (35H/semaine Travail en horaires fractionnés)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Horaire de 12.08 Euros sur 12 mois

Evolutif selon expérience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente et de promotion
• Procédures d'encaissement
• Règles et consignes de sécurité
• Anglais niveau avancé B2
• Traitement des formalités administratives Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Clôturer une caisse
• Identifier un compte débiteur
• Editer un rapport statistique de suivi d'activité
• Procéder à l'encaissement
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Développer et fidéliser la relation client
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Formations nécessaires

• CAP, BEP et équivalents
  Hôtellerie

Description de l'offre

Vous êtes souriant(e), organisé(e) et passionné(e) par l'accueil client ? Rejoignez notre équipe chaleureuse à l'hôtel Ibis Moulins Sud, un établissement de 72 chambres situé dans l'Allier.

Vos missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et convivialité
- Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
- Effectuer les réservations et optimiser l'occupation des chambres
- Encaisser les paiements et gérer la facturation
- Assurer le suivi des demandes clients et veiller à leur satisfaction
- Participer au rush du petit-déjeuner

Horaires :
- Travail en équipe de jour , week-ends et jours fériés inclus selon planning tournant avec 2 jours de repos par semaine

Profil recherché :
- Expérience en hôtellerie ou accueil souhaitée (débutants motivés bienvenus)
- Aisance relationnelle, rigueur, autonomie
- Maîtrise de l'outil informatique - la connaissance du logiciel Opera / FOLS est un plus
- Anglais professionnel (autres langues bienvenues)

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un cadre de travail agréable et une équipe soudée
- Une enseigne reconnue du groupe Accor
- Des possibilités d'évolution au sein du groupe