Chargé de relation client (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 12 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1819.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Notre client évolue dans le secteur de la logistique et recherche un chargé de relation clients H/F.


Vos missions
-Être l'interlocuteur privilégié de nos clients pour la prise en compte des commandes et le suivi des livraisons
-Suivre les demandes, les projets et les dysfonctionnements avec rigueur et réactivité
-Coordonner les demandes spécifiques avec les services de l'entrepôt et assurer un suivi
-Garantir la qualité de service : suivi des indicateurs clés (délai de réponse, satisfaction, etc.), détection des risques et alerte proactive
-Connaître, appliquer et faire évoluer les procédures internes
-Être force de proposition pour améliorer nos process, outils et la qualité de la relation client
Les conditions du poste :
- travail en horaires de journée du lundi au vendredi
- salaire mensuel : 1819,00 euros bruts
- autres avantages : tickets restaurants de 10,00 euros par jour


Expérience et Compétences requises :
-Aisance dans la relation client par téléphone
-Rigueur, autonomie et réactivité
-Maîtrise de la langue française et de l'orthographe
-Aisance avec l'outil informatique
-Première expérience sur un centre d'appel serait un plus
-Anglais Niveau B1
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