Responsable d'Agence (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en astreinte... (35H/semaine Travail en astreinte...)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2500.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Animer, coordonner une équipe
• Prévenir et résoudre les conflits
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie
• Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
• Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  Action sociale
  ST2S
• Bac+5 et plus ou équivalents
  Action sociale
  MASTER MOSS

Description de l'offre

Pour l'ouverture d'une agence nous recherchons un/e Responsable d'Agence

Vos missions :
- Développement du portefeuille clients : réaliser les rendez-vous au domicile, convertir vos prospects, capacité à répondre aux objectifs, faire preuve de réactivité.
-Commercial: réalisation d'action commerciale et suivi des indicateurs de performance
-Recrutement et management de l'équipe terrain
-Gestion RH
-Réalisation et suivi des plannings d'intervention :gestion des absences et remplacements
- Visites à domicile: évaluation du besoin, présentation des intervenants chez les clients, mise en place de la prestation
- Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et salariés: contrôle des prestations,visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants
- Animation de l'organisation agence et de l'équipe d'intervention
- Contrôle de pré facturation et de facturation :contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés
-Préparation des éléments de paye

Description du profil recherché :
- Appétence pour le commercial
- Faire preuve de méthode et d'organisation.
- Manager, coordonner et animer une équipe.
- Gestion des responsabilités et des échéances
Capacité d'adaptation et de réactivité
- Être sociable et respectueux, aimer le contact avec autrui
- Respecter la confidentialité des informations individuelles
- Respecter la déontologie et la réglementation de l'entreprise.