TECHNICIEN HELPDESK NIV 2 H/F (H/F)
Offre publiée le 17/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 1 Mois
- Salaire
- Annuel de 24000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- JOB LINK
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Job Link vous offre la possibilité d intégrer une société en pleine croissance, qui sait valoriser et stimuler l évolution professionnelle de ses collaborateurs. (Label Emplitude) Notre société de recrutement (CDD/CDI et Intérim) créée en 2005, compte 8 agences sur le territoire (Paris, PACA, Rhône Alpes et Nord) et rassemble des équipes passionnées par leur métier. Nous apportons à nos clients (PME, Grands comptes) une solution globale sur mesure s appuyant sur des méthodes innovantes.
Lieu de travail
13 - MARSEILLE 16 (Code postal 13016) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Description de l'offre
Job Link, spécialiste du recrutement intérim, CDD et CDI, recherche pour un de ses clients, un(e) TECHNICIEN HELPDESK NIV 1 ET 2 H/F
Au sein d'une équipe, vos missions seront les suivantes :
Missions :
- Prendre les appels des utilisateurs N1 et N2 ;
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel et identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement ;
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance ;
- Qualifier la demande et transférer/escalader aux entités compétentes ;
- Tenir informer le client et suivre l'évolution de sa demande.
Informations pratiques :
- Poste en CDI à pourvoir ASAP
- Salaire : à partir de 26€+ 50% transport + Mutuelle.
- Amplitude horaires : Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Lieu de mission: Marseille 13016
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 195KGMN
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.