Assistant technique et administatif / ADV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H/semaine Travail en journée (37H/semaine Travail en journée)

Expérience

3 An(s)

Salaire

Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Exigé

Description de l'offre

1. Assistance au pôle SAV & Maintenance
Sous la supervision de Simon (président de l'entreprise) et en collaboration avec Karim (responsable maintenance).
Indicateurs clés : Satisfaction Client, Taux de signature des contrats, Taux d'adhésion au programme de parrainage.

- Avant vente : Accueil des prospects (téléphone, emails, formulaire) et avant-vente (présentation de l'entreprise, des prestations, des tarifs ..)
- Gestion opérationnelle : Planification des interventions de maintenance et SAV & Rédaction, suivi et envoi des devis clients et des commandes.
- Contrôle de gestion de pôle : suivi commercial (signature des contrats, satisfaction client) et financier (achat, créance client, marge)

2. Gestion administrative et financière
Sous la supervision d'Igor (directeur général de l'entreprise).

Indicateurs clés : Taux de disponibilité des stocks, Volume de créance client.
- Achats & Stocks :
Suivi des achats et gestion des stocks (fournitures, matériel, équipements).
Assurer le bon approvisionnement et la disponibilité des stocks dans l'entrepôt

- Comptabilité & finance :
Récolte des pièces comptables avec contrôle des prix et transmission au cabinet comptable.
Suivi des facturations et des encaissements

- Ressources humaines :
Gestion des variables de paie.
Suivi des dossiers de formations.

3. Assistance au développement commercial
Sous la supervision de Simon et de Igor.
- Structuration de la relation avec EDF / Synerciel pour l'avance des CEE : reprendre en main l'existant (PAC Air-Eau) et mettre en place l'avance des CEE sur d'autres produits.
- Mise en place et gestion de CRM pour suivre les relations avec les acteurs B2B (agences immobilières, potentiels clients grands comptes)...
- Appui à la communication commerciale (réalisation de supports print et mise en place de campagnes promotionnelles).