Hotliner (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail en journée (39H/semaine Travail en journée)

Expérience

3 Mois

Salaire

Mensuel de 2100.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Exigé
• Configurer les équipements réseau et serveurs Exigé
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau Exigé
• Documenter les interventions et rédiger des rapports de maintenance Exigé
• Former les utilisateurs à l'utilisation correcte des équipements Exigé
• Rédiger des rapports détaillés sur les interventions effectuées Exigé
• Tenir à jour les fiches techniques des équipements Exigé

Description de l'offre

Nous sommes une Entreprise Régionale spécialisée dans le secteur de l'Informatique, la Téléphonie et la Bureautique auprès d'une clientèle professionnelle, et nous recherchons pour notre service Technique un(e) HOTLINER H/F.

Vos missions consisteront à :
- Prise en mains du matériel installé chez le client
- Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement
- Résoudre les problèmes détectés
- Anticiper les problèmes réseaux informatiques et télécoms
- Mettre à jour les logiciels réseaux informatiques et télécoms
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation du matériel informatique et numérique
- Mise en route et dépannage des matériels informatique et télécom en respectant le protocole de la société que ce soit en clientèle ou à l'atelier.
- Saisir pour chaque action un rapport d'intervention


Votre profil :
- Vous êtes issu(e) d'une formation Technique
- Vous avez une expérience significative sur un poste similaire
- Vous avez une aisance et aimez le contact client

Nous vous proposons :
- Des horaires de bureau du Lundi au Vendredi
- Les tickets restaurant
- Travailler dans une entreprise à taille humaine avec des possibilités d'évolution

Si vous êtes réactif/ve et organisé/e, n'hésitez pas à postuler.