Responsable SAV équipements industriels H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Autre type de salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Vous avez le goût du challenge ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise dynamique et contribuer à son évolution ? Rejoignez-nous !

Au sein de la direction business, vous pilotez l'activité des projets SAV impliquant des modifications ou une modernisation des installations de nos clients en France et à l'étranger.

* Animer, encadrer et accompagner l'équipe sur le terrain si besoin
* Mettre en place et suivre le planning d'activités et d'interventions de l'équipe
* Être le point de contact principal des clients et le référent technique pour toutes les questions SAV
* Développer le portefeuille clients SAV sur la base installée
* Définir et déployer le réseau de partenaires SAV pour réaliser les projets (sous-traitants, prestataires techniques)
* Élaborer les offres d'intervention
* Assurer le suivi et la réalisation des projets SAV
* Structurer, suivre et garantir la rentabilité et la conformité des contrats de maintenance
* Analyser les retours clients et participer à l'amélioration continue des équipements et de l'offre de service, en lien avec les équipe BE et Projet

Pour assurer votre mission, vous êtes amené(e) à vous déplacer entre 30 et 50% de votre temps.

De formation supérieure en électromécanique, électricité ou mécanique, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire dans un environnement industriel, idéalement dans le secteur des machines spéciales.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à manager, votre esprit de service, votre autonomie et vos compétences en communication et relation client.

De par notre activité à l'internationale, la maîtrise de l'anglais technique est nécessaire.