Réceptionniste Camping Domaine de La Forge (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés... (35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...)

Expérience

8 Mois

Salaire

Selon compétences

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la confidentialité des informations des clients Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Exigé
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Exigé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour Exigé
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé
• Respecter les standards qualité de l'établissement Exigé

Description de l'offre

Domaine de La Forge**** situé à LA TESTE DE BUCH (33), recherche un réceptionniste H/F en CDI.

Le Domaine de La Forge est un établissement 4 étoiles situé à La Teste-de-Buch en Gironde (33). Ce camping haut de gamme se distingue par son emplacement privilégié à proximité immédiate d'Arcachon et de la célèbre Dune du Pilat. Situé à moins de 70km de Bordeaux, Le Domaine de La Forge bénéficie d'un emplacement idéal pour découvrir les richesses du Bassin.

Notre priorité la satisfaction du client.

VOS MISSIONS
*Informer le Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement selon les normes en vigueurs ;
*Prendre les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des mobiles-homes, Coco-sweet etc. ;
*Check-in, Check-out et encaissement client ;
*Découvrir les besoins client, faire des propositions commerciales adaptées aux budget du client selon les consignes de vente et les normes de qualité ;
*Gérer la partie administrative des dossiers (suivi des dossiers, relance téléphonique, encaissement, traitement des mails) ;
*Procéder aux états des lieux (entrées / sorties) ;
*Gérer la partie « propriétaires » en matière de réclamation, devis, contrat, renouvellement de contrat annuel, règlement de loyers et gestion des plannings des sous locations ;
*Rendre compte de son activité à son supérieur.


PROFIL RECHERCHE
Expérience sur poste similaire souhaitée
Maitrise de l'anglais
Connaissances informatique (Word - Excel - Outlook etc.)
A l'aise avec le contact client / priorité client


CONTRAT
CDI 35h modulation
Prise de poste Septembre 2025
Salaire (CCN HPA) : selon compétences
Pas de logement