Chef(fe) de réception H/F- AEROEMPLOI

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail en horaires décalés (39H/semaine Travail en horaires décalés)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Horaire de 14.55 Euros

Selon le profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Identifier, traiter une demande client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Description de l'offre

Nous recherchons notre futur(e) chef(fe) de réception pour un contrat à durée indéterminée au sein de l'hôtel Hampton by Hilton Lyon Airport.

Véritable opportunité de participer à un projet d'envergure, rejoignez-nous pour l'ouverture de notre Etablissement, vous accompagnerez la naissance de notre hôtel et rejoignez une équipe d'une vingtaine de talents tous différents, tous passionnés, faisant les choses avec envie, dans un environnement créatif et motivant, avec un seul et même objectif : Assurer un service 3* et devenir la préférence de nos clients.

Votre mission consiste à encadrer, diriger et motiver les équipes de réception dans la gestion quotidienne, le suivi de l'activité et l'amélioration de nos services dans un environnement exigent.

Poste polyvalent avec les missions principales suivantes :
- Recruter et former son équipe d'ouverture ;
- Diriger le service opérationnel de la réception dans le suivi des performances (Business Review, indicateurs qualités, audit interne etc.) ;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de Direction ;
- Mettre en place et s'assurer du respect des standards Hampton by Hilton ;
- Contribuer à la mise en place, à l'évolution des procédures et la mise à jour des supports opérationnels ;
- Être responsable de ses équipes, du recrutement au développement, en passant par l'évolution et l'accompagnement.

Profil recherché
Autonome, proactif(ve) avec un très bon niveau d'anglais, vous êtes doté(e) d'un bon esprit analytique, sans compter d'un sens inné du relationnel. Vous êtes également reconnu(e) pour votre sens de l'accueil.
En plus d'une expérience hôtelière réussie, nous recherchons un savoir-être. Vous êtes avenant(e), souriant(e), dynamique et avez, avant tout, envie de tout faire pour satisfaire notre clientèle.

Prise en charge transport en commun à 50% + primes annuelles + indemnités repas;