Assistant(e) commercial(e) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Mensuel de 2600.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser les besoins du client
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents

Description de l'offre

Afin de renforcer notre équipe commerciale, nous recrutons un.e Assistant.e Commerciale garant.e de la satisfaction clients de son portefeuille, tout en assurant la pérennité et l'optimisation des revenus associés.

- Gérer un portefeuille de clients stratégiques,
- Coordonner la gestion et la planification des formations en lien avec les formateurs,
- Assurer la gestion commerciale et administrative des actions de formations (devis, conventions, convocations.),
- Optimiser les commandes de formation en identifiant des opportunités de croissance au sein du portefeuille,
- Contribuer au développement commercial par la fidélisation de nos clients et le contact de prospects,
- Intégrer de nouveaux clients en mettant en œuvre leurs exigences contractuelles avec l'équipe interne,
- Participer à des projets d'amélioration continue pour optimiser les processus et renforcer la satisfaction client.