Réceptionniste en hôtellerie de jour (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés... (35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...)

Expérience

6 Mois

Salaire

Annuel de 25000.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie Exigé
• Procédures de check-in et check-out Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent

Description de l'offre

Résidence hôtelière de 115 chambres situé à Lyon 8ème, proche des transports en commun.
Au sein d'un groupe hôtelier en expansion, avec un personnel fidèle, vous aurez à:

Assurer le Check-in et le Check-out du client dans le respect des procédures internes
Réalisation de la clôture journalière avec édition des rapports de nuit
Assurer le contrôle de la caisse et veiller à la sécurisation du chiffre d'affaires.
Contribuer à la satisfaction clients en prenant en compte les demandes (réveils, taxi.)
Effectuer les prises de réservations

Qualifications:
Maîtrise impérative de l'anglais
Relationnel Client
Autonomie
Organisation
connaissance de logiciel hôtelier (formation possible)
horaires; soit 7h30-14h30 ou 13h30-20h00

Travail le weekend et les jours fériés par roulement.