AGENT ACCUEIL / ETAT CIVIL/ELECTIONS ET CCAS H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

REGIME STATUTAIRE + IFSE

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client
• QUALITES REDACTIONNELLES ET SENS ACCUEIL Exigé
• CAPACITE ADAPTATION ET POLYVALENCE Exigé
• CAPACITE PRISE DECISION ET TRAVAIL EN AUTONOMIE Exigé
• CONNAISSANCES REGLES COMPTABLES ET BUDGETAIRES Exigé

Description de l'offre

Poste à pourvoir à compter du 01 octobre 2025.
En lien avec le Maire, les Adjoints, le Directeur générale des services et les services administratifs et techniques :
1/ Missions principales
- Accueil de la Mairie : accueille, oriente et renseigne le public. Délivre les documents administratifs dont il a la charge, Renseignement du public sur place, par téléphone, par courrier ou par email.
- Etat Civil : instruit et constitue les actes d'état civil, délivre les livrets de famille et assure la tenue administrative des registres sous le contrôle de l'agent référent
- Titres sécurisés : accueille le public et délivre les titres sécurisés (carte nationale d'identité et passeport) sous le contrôle de la responsable de service
- CCAS : assure le secrétariat administratif du CCAS et la comptabilité (titre et mandat) en lien direct avec les élus membres du CCAS - échanges réguliers avec l'OPH et les acteurs des services sociaux.
- Élections : participe à l'organisation administrative et matérielle des élections sous contrôle de l'agent référent

2/ Missions accessoires
Toute mission nécessaire au bon fonctionnement du service public

Compétences :
- Techniques d'écoute et de communication
- Techniques d'accueil et de régulation
- Maîtrise de la grammaire, de la syntaxe et de l'orthographe
- Capacités rédactionnelles
- Bonne connaissance d'Argelès-Gazost et de son environnement (associations, commerces, organismes divers.)
- Procédures relatives aux formalités administratives courantes
- Informations générales et cadre réglementaire relatifs à l'état civil, et aux élections
- Règles communes à la rédaction des actes
- Procédures administratives de délivrance des actes
- Techniques rédactionnelles administratives
- Techniques de secrétariat (prise de notes, transmission de messages, etc.)
- Notions d'organisation et de gestion du temps
Profil :
- Accueillir le public avec amabilité
- S'exprimer clairement
- Ecouter, comprendre et reformuler les demandes
- Recevoir, filtrer et orienter les personnes physiques et les appels téléphoniques
- Réaliser des recherches auprès des services ressources (administrations, collectivités locales partenaires, Internet, etc.)
- Gérer les situations de stress en lien avec l'accueil du public
- Recevoir et prendre acte des déclarations relatives à l'état civil
- Apprécier les demandes au regard de différents documents
- Contrôler l'authenticité des attestations fournies
- Etablir les différents actes (état civil)
- Expliquer l'acte et ses conséquences ; expliquer les modalités et procédures d'acquisition d'un acte
- Rédiger des mentions et des courriers
- Principes rédactionnels des courriers, comptes-rendus et notes de synthèse
- Maîtriser l'outil informatique (logiciels de bureautique, messagerie, Internet)
- Maîtriser les progiciels spécialisés (Etat civil, élections)