Exploitant / Exploitante transport de marchandises (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

3 An(s) - Exploitant transport routier

Salaire

Mensuel de 2300.0 Euros à 2350.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Bac pro organisation de transport de marchandises
• BTS gestion des transports et logistique associée
• Communication avec les conducteurs
• Optimisation des coûts de transport
• Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises
• Utilisation de logiciels professionnels d'exploitation de transport routier (Transport Management System)
• Constituer un dossier de transport
• Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé
• Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules
• Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport
• Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations
• Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation
• Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe
• Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs
• Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation
• Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
• Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence
• Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Transport routier

Description de l'offre

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) exploitant(e) dynamique, organisé(e) et orienté(e) solution, pour renforcer notre équipe d'exploitation et contribuer activement à la gestion opérationnelle de nos activités de transport.

Vos missions principales :

En tant qu'exploitant(e), vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations quotidiennes.

Vos responsabilités incluront notamment :

L'organisation, la gestion et l'optimisation des plannings de tournées et des ressources humaines et matérielles.
La coordination et le suivi en temps réel des opérations de livraison, en veillant à respecter les délais, les contraintes clients et les standards de qualité.
La communication constante avec les chauffeurs, les clients et les autres services internes afin d'assurer un bon déroulement des opérations.
L'identification et la gestion des aléas ou incidents pouvant impacter la chaîne logistique, avec une capacité à apporter des solutions rapides et efficaces.
La rédaction de rapports d'activité, le suivi des indicateurs de performance et le signalement de tout dysfonctionnement à la hiérarchie.
La participation active à l'amélioration continue des processus internes dans une logique de performance et de satisfaction client.
Le respect et la garantie des normes de sécurité, d'hygiène, et de conformité réglementaire propres à notre secteur d'activité.

Pour réussir dans ce poste, vous disposez des compétences et qualités suivantes :

Expérience professionnelle confirmée (minimum 3 ans) dans un poste similaire en exploitation transport, logistique ou affrètement.
Bonne maîtrise des outils de gestion informatisée (TMS, Excel, logiciels de planification.).
Capacité à gérer plusieurs priorités en parallèle, tout en restant organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) résultats.
Excellent sens du relationnel et de la communication, avec une aptitude naturelle à fédérer et à coordonner les équipes terrain.

Formation de niveau bac+2 minimum en transport, logistique ou gestion d'entreprise appréciée.

Nous avons à cœur de favoriser l'inclusion et l'égalité des chances : Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.