AGENT-AGENTE D'ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1933.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

VOTRE DIRECTION
La direction de la Culture compte 839 agent-es dont les missions sont de déployer et mettre en œuvre les politiques culturelles de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Elle intègre un certain nombre d'institutions culturelles importantes pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, Œuvre Notre-Dame.) ou soutenues de façon volontariste (300 structures associatives intervenant dans tous les champs culturels, ainsi que l'Opéra, l'Orchestre philharmonique ou la Haute école des arts du Rhin).

VOTRE SERVICE
Vous ferez partie du service des Musées au sein duquel 266 agent-es oeuvrent au sein d'un réseau de 11 musées permettant d'offrir une vision encyclopédique du patrimoine régional et rhénan.

PARTICIPEZ AU SERVICE PUBLIC DE PROXIMITE
Vous accueillez, orientez, renseignez le public et faites respecter les règles. Vous surveillez et contrôlez la sécurité des œuvres et des lieux. Vous participez à l'entretien, à la manutention et à la gestion des collections.

Dans ce cadre :
- Vous montrez de la disponibilité envers le public en adoptant une attitude courtoise et discrète.
- Vous assumez la responsabilité d'un espace d'exposition selon un planning de rotation préétabli (changement d'espace toutes les heures).
- Vous réagissez avec calme aux situations d'agressivité.
- Vous encadrez les groupes scolaires ou autres lors de visites.
- Vous régulez le flux de visiteurs afin d'éviter tout encombrement.

VALORISEZ VOS COMPETENCES
Vous êtes diplômé-e au minimum d'un CAP/BEP. Avoir suivi une formation au premier secours (PSC1) et/ou une formation d'intervention incendie est apprécié.

Quels sont vos atouts ?
- Votre maitrise d'une ou plusieurs langues étrangères.
- Votre disponibilité et discrétion auprès des visiteurs.
- Vos réactions avec pondération et promptitude en cas d'incident (non-respect des règles, dégradation etc.).

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
- Vous exercerez en rotation sur l'ensemble du réseau des musées de Strasbourg.
- Ce poste nécessite une flexibilité horaire, incluant le travail en week-end selon un planning défini : sur 4 semaines avec travail deux dimanches sur quatre et trois samedis sur quatre.
- Pendant votre prise de poste, toute activité autre que la lecture de livres (format poche) est à proscrire (lecture de magazines, téléphoner, manger...).
Le port d'une tenue réglementaire est obligatoire.