Chargé de Clientèle - (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1820.0 Euros à 1850.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• E-commerce
• Logiciel de gestion clients
• Analyse de données expérimentales
• Analyse des besoins des clients
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de vente et de promotion
• Traiter les demandes de support technique Exigé
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client Exigé
• Assurer la gestion administrative d'une activité Exigé

Description de l'offre

Dans le cadre de l'accroissement de notre activité, nous recherchons un chargé de clientèle on spot pour intégrer notre équipe composée de 5 personnes.

Notre équipe On Spot est en charge de répondre et d'assister nos clients dès le jour de leur départ et jusqu'au retour.

Vous gérez tout changement à la demande des clients sur place ou imposez par nos partenaires durant leur séjour.

Vous essayez de trouver une solution dans les meilleurs délais à nos clients et vous les assistez dans leur démarche.

De plus, vous pourrez aider ponctuellement notre service après voyage dans le cadre d'ouverture de dossiers de réclamation.

Profil :

Vous êtes diplômé d'un Bac+2 dans le tourisme ou relation clientèle, et vous disposez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous aimez le travail en équipe, vous êtes doté du sens du service.

Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques (Pack office) et informatiques (logiciel de réservation).

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre dynamisme et votre gestion du stress

Niveau opérationnel d'anglais est nécessaire, oral et écrit.

Adresse et Horaires:

17 Rue de l'Echiquier 75010 Paris

Du lundi au vendredi de 09h à 19h30

Les samedi et dimanche de 10h à 18h

Salaire :

SMIC

Prime mensuelle

300 €