Superviseur évènementiel - Séminaires & Banquets (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail en journée (39H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2600.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Créer, organiser ou coordonner un évènement
• Assurer une communication efficace entre les équipes
• Former le personnel aux standards de service
• Maintenir un haut niveau de service client

Description de l'offre

Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée !
Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter une équipe pétillante ! Si vous êtes prêt à injecter votre énergie positive dans un lieu où le luxe rencontre le fun, alors préparez-vous à faire partie de notre famille unique.

Pourquoi Nous Choisir ?
Au Paxton, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre créativité est célébrée, vos idées sont valorisées, et où chaque membre contribue à notre ambiance cosmopolite

Votre incroyable talent & nous :

Le poste de Superviseur Événementiel (Séminaires) est une opportunité clé pour découvrir tout le fonctionnement d'un hôtel. Sous la responsabilité directe de la Directrice commerciale, il/elle sera responsable de l'accueil des clients et du suivi méticuleux de l'organisation des séminaires dans notre hôtel, assurant ainsi la satisfaction des clients et la réussite des événements.

Responsabilités :

Encadrement de l'équipe : Supervision de l'équipe de coordination, répartition des missions et suivi quotidien.
Amélioration continue : Collaboration avec la Responsable Conférences et Événements pour améliorer les processus internes et garantir la qualité de service.
Réunions hebdomadaires : Participation aux réunions hebdomadaires pour la revue des événements passés et à venir, suivi des aspects RH et identification des points d'amélioration.
Prise de décisions opérationnelles : Prise de décisions en autonomie dans le respect des procédures et des objectifs de qualité.
Prise en charge des dossiers : Organisation des séminaires un mois avant l'événement, choix des menus et suivi des acomptes et facturation.
Communication avec les clients : Assurer une communication fluide et proactive en amont des séminaires, répondre aux demandes de dernière minute et fournir des informations détaillées.
Planification des réunions : Organisation et planification des réunions de préparation avec le client.
Coordination logistique : Suivi du planning de l'événement, coordination des étapes logistiques et élaboration de la fiche fonction pour communication aux équipes.
Suivi des paiements et facturation : Suivi des acomptes et des paiements avec le service comptabilité, mise à jour du devis en fonction des changements clients.
Réunions de pilotage : Mise en place des réunions de pilotage inter-service hebdomadaires.
Gestion des demandes de dernière minute : Création du devis, paiement, et organisation avec les services de l'hôtel la semaine précédant l'événement.
Supervision sur place : Supervision de la mise en place des salles de réunion, accueil des clients et coordination des pauses café, déjeuners et dîners.
Suivi post-évènement : Recueil des commentaires des clients, identification des domaines d'amélioration, finalisation du processus de facturation et veille concurrentielle

Qualifications Requises :

Expérience similaire dans un établissement hôtelier (minimum 2 ans)
Première expérience managériale
Excellent relationnel client et bonne communication inter-équipe.
Capacité à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique.
Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents départements.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'événements.
Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Orientation résultats
La maitrise d'opéra et le logiciel Back you serait un plus

Conditions de Travail :
Type de Contrat : CDI 39h
Horaires : Flexible y compris les weekends et les soirées selon les besoins des séminaires

Comment Rejoindre l'Aventure :
Prêt à apporter votre touche personnelle à notre histoire ? Postulez dès maintenant et préparez-vous à vivre une aventure professionnelle exceptionnelle au Paxton Paris Marne La Vallée.