Chargé de portefeuille de recouvrement (h/f)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

6 Mois - gestion de portefeuilles clients

Salaire

Selon compétences et expérience

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Procédures de recouvrement de créances
• Logiciel de gestion clients
• Conseiller, accompagner une personne
• Réactif et dynamique Exigé
• Bon relationnel alliant fermeté et diplomatie Exigé
• Maîtrise parfaite de l’écrit Exigé
• Aisance téléphonique et informatique Exigé
• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral Exigé
• Aptitude à la négociation commerciale Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Commerce
  ou Banque ou Assurance

Description de l'offre

ETUDE DE COMMISSAIRE DE JUSTICE (ex HUISSIER DE JUSTICE) - COUR APPEL DE NANCY

Suite à une promotion interne, nous recherchons un(e) Chargé(e) de portefeuille de recouvrement (H/F).

Vous intégrerez une entreprise dynamique, à taille humaine, tournée vers l'avenir, qui a un réel engagement à travers une démarche RSE (Labellisation Afnor RSE 26000 AFAQ).

Missions
Vous prendrez contact auprès des débiteurs pour négocier avec eux la solution de paiement la plus adaptée à leur situation.

Au sein du service de recouvrement, vos missions seront les suivantes :
- Gérer et suivre un portefeuille de dossiers de recouvrement
- Analyser, définir et appliquer la stratégie de recouvrement pour chaque dossier
- Piloter les procédures d'exécution
- Mener les négociations en vue du solde du dossier
- Mettre en place les mesures nécessaires au maintien ou à la prise de garanties
- Pratiquer l'activité du recouvrement en se conformant aux règles juridiques et déontologiques professionnelles
- Rendre compte au client de l'évolution du portefeuille (points téléphoniques et statistiques)

Le poste est évolutif en fonction de vos capacités à remplir les missions de base.

Une formation interne et un accompagnement personnalisé sera mis en place tout au long de votre parcours d'intégration.

Compétences
Votre sens de la négociation sera indispensable pour déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier.

Profil
- Expérience dans la gestion de portefeuilles clients souhaitée. Expérience dans la Profession bienvenue mais pas obligatoire.

Formation assurée par nos soins + éventuelle formation complémentaire par le(s) client(s)

Horaires :
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 7 heures
- Télétravail envisageable

Types de primes et de gratifications :
- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Salaire négociable en fonction des compétences et de l'expérience acquise

Prise de poste dès que possible